Мы запускаем бессрочную акцию: не понравится - вернем деньги.
Не смотря на то, что парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену или возврату, мы решили предоставить для вас такую возможность.
Мы уверены в качестве своего товара, но нам важно ваше мнение о нем, поэтому вы можете получить возврат денежных средств.
Алгоритм действий, если вам не понравился товар, который вы купили в нашем интернет-магазине:
1. Отправить нам товар, который вас не удовлетворил (принести самостоятельно, выслать почтой или любой курьерской службой). Нам важно отправить товар на эскпертизу, чтобы разобраться, в чем его минусы. Доставка товара на наш склад в Москве оплачивается потребителем.
2. Заполнить анкету Анкета покупателя
3. Заполнить документ Заявление на возврат денежных средств
4. Прикрепить чек (бумажный или электронный)
5. Отправить все вышеперечисленные документы на электронную почту savon@vivacite.ru, указав номер своего заказа.
Мы оперативно ответим, вернем деньги или заменим товар.
Акция касается только товаров, купленных у нас в интернет-магазине.
Нам важно, чтобы вы остались полностью довольны нашей продукцией.
С уважением,
ваша команда проекта Vivacité